A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) tem orientado de modo constante a população sobre como utilizar adequadamente o serviço de coleta e tratamento de esgoto. O trabalho, realizado em vários municípios operados pela Companhia, visa identificar se os efluentes doméstico e não doméstico seguem os caminhos e o tratamento corretos antes de chegarem ao destino final — os rios — sem causar impactos negativos. Essa iniciativa contribui diretamente para preservar a qualidade da água e manter a eficiência no tratamento dos efluentes.

Nos municípios de Campo Mourão, Araruna, Terra Boa, Corumbataí do Sul, Mamborê e Moreira Sales a programação de visitas domiciliares inclui cerca de 4.200 vistorias, que devem ser feitas até o fim do ano.

O procedimento é realizado exclusivamente com a autorização do morador e consiste em testes simples e seguros. Os técnicos utilizam corantes não poluentes em pias, ralos e vasos sanitários para rastrear o fluxo do esgoto, garantindo que não haja riscos à saúde ou à estrutura das tubulações. Os testes são conduzidos por duplas de agentes identificados e uniformizados, e a Sanepar incentiva que o responsável pelo imóvel acompanhe todo o trabalho para esclarecer dúvidas.

A iniciativa possui caráter preventivo: proprietários de imóveis com as instalações adequadas recebem o Certificado de Regularidade. Nos casos em que são detectadas falhas, o morador recebe orientação técnica especializada e um prazo de até 60 dias para realizar os ajustes necessários.

O QUE É FISCALIZADO

As equipes técnicas analisam minuciosamente as conexões hidrossanitárias para assegurar que cada imóvel opere conforme as normas vigentes. Os principais itens verificados incluem:

- Instalação de caixas de gordura: verificação da existência e do estado de conservação do dispositivo, essencial para evitar o entupimento das tubulações públicas.

- Água de chuva na rede de esgoto: identificação de ligações irregulares de calhas e ralos pluviais na rede de esgoto, prática que causa refluxos e sobrecarga no sistema durante períodos de chuva.

CANAIS DE ATENDIMENTO

O cliente que tiver alguma dúvida pode entrar em contato com a Sanepar pelos canais oficiais de relacionamento com o consumidor:

- Telefone: 0800 200 0015

- WhatsApp: (41) 99544-0115

- Internet: pelo site www.sanepar.com.br ou pelo aplicativo de celular Minha Sanepar.

Em todo o estado, a empresa também mantém Centrais de Relacionamento para atendimento presencial e personalizado. Confira o endereço e horários de atendimento da Central mais próxima aqui.