A Controladoria-Geral do Município e a Ouvidoria Geral de Guarapuava participaram, na última semana, do 3º Congresso de Governança Pública da Controladoria-Geral do Estado do Paraná (CGE-PR) e da 4ª Semana de Ouvidoria. O encontro reuniu especialistas, gestores e servidores de todo o Estado para debater governança, integridade, gestão de riscos, linhas de defesa, transparência, inovação e o fortalecimento das estruturas de controle.

A programação contou com palestras que abordaram, de forma prática, os desafios atuais da administração pública. Um dos temas centrais foi a discussão aprofundada sobre as três linhas de defesa:

• A primeira linha, composta pelas unidades responsáveis pela execução dos processos e controles cotidianos;

• A segunda linha, considerada um dos maiores desafios dos municípios brasileiros por seu papel de apoio, supervisão e revisão de processos, políticas de integridade e modelos de gestão de riscos;

• E a terceira linha, dedicada à auditoria independente e à avaliação dos riscos.

Os palestrantes ressaltaram especialmente a importância da segunda linha de defesa como elemento fundamental para que a administração pública avance em maturidade, reduza falhas e evite retrabalhos. A reflexão destacou a necessidade de cada órgão compreender seu papel dentro do sistema de governança e atuar de forma coordenada.

Entre os demais temas apresentados estiveram a gestão da integridade, a criação de políticas internas de prevenção a riscos, o papel estratégico das ouvidorias na mediação com o cidadão, o uso de dados na tomada de decisões e o fortalecimento institucional dos controles internos. As discussões ofereceram orientações práticas sobre como transformar boas práticas em rotinas consolidadas nos municípios.

Guarapuava foi representada pelo ouvidor geral, Romeu Rocha, pela diretora do Departamento de Ouvidoria, Josilda da Conceição Novacoski da Silva, pela assessora Karen Iaskievicz e pelo diretor do Departamento de Controle Interno, Bryan Pablo Fogaça de Souza Dengo.

Para o ouvidor geral, Romeu Rocha Junior, o encontro reforçou o papel estratégico da escuta pública. “Esse encontro reforçou o papel central da Ouvidoria como ponte direta entre a população e a gestão pública. Saímos daqui com novas estratégias para qualificar ainda mais a escuta, aprimorar o tratamento das manifestações e fortalecer a participação social. É uma oportunidade de evoluir nossos fluxos, ampliar a transparência e garantir que cada demanda do cidadão receba atenção adequada e resolutiva”.

O diretor do Controle Interno, Bryan Pablo, também destacou os aprendizados técnicos proporcionados pelo congresso. “O congresso evidenciou, de forma muito clara, a responsabilidade do Controle Interno como segunda linha de defesa e sua relevância para orientar, apoiar e prevenir riscos. As reflexões sobre integridade, gestão de riscos e monitoramento dos controles nos dão subsídios importantes para aprimorar nossas entregas. Voltamos ainda mais preparados para fortalecer a política de integridade, elevar o nível de conformidade e tornar a administração pública mais segura, transparente e confiável”.

A participação de Guarapuava no evento reforça o compromisso do município com a governança, a integridade, o fortalecimento dos controles internos e a valorização da participação social, pilares essenciais para uma gestão pública moderna, eficiente e orientada ao cidadão.