* Por Felipe Gularte

Sabe quando você está olhando seu Instagram ou Facebook e do nada aparece uma propaganda? Pois é, aquela página pagou ao Instagram para mostrar um anúncio para você.

Os últimos 24 meses mudaram totalmente a dinâmica do mercado. Com o início das medidas de isolamento e dos inúmeros decretos com restrições de horário e funcionamento para vários setores, os prestadores de serviços e os proprietários de comércios (desde a padaria da esquina até as grandes lojas “consolidadas”) tiveram que se adequar – e muito rapidamente – para conseguir manter seu negócio em pé.

Infelizmente algumas lojas não tiveram tempo de se adequar à esta nova dinâmica e acabaram fechando, pois enquanto o comerciante não podia abrir as portas, o cliente também não podia sair as ruas – ou seja, faltava um elo para esta interação.

Uma das soluções mais efetivas para quem precisava de mais clientes foi a utilização do tráfego online pago, que são aqueles anúncios que aparecem enquanto você está olhando suas redes sociais, no meio de vídeos do YouTube ou até mesmo quando você pesquisa algo no Google.

Esta modalidade de anúncios online na verdade, é relativamente antiga, porém era pouco explorada por comércios locais.

O que é tráfego pago?

Tráfego é sinônimo de movimento. Antes de se tornarem clientes, as pessoas precisam saber que seu negócio existe e também precisam ter uma ideia clara sobre o seu produto - seja um bem físico ou uma prestação de serviços.

E é sua função levar as pessoas do ponto A ao ponto B para elas se tornarem suas clientes e realizarem a compra. Você não pode ser passivo nesta etapa do processo de compras – são poucos os comércios em que simplesmente abrir as portas da loja e esperar os clientes entrar ainda funciona. Você tem que ir atrás dos clientes.

E para facilitar isso, você pode pagar para o Facebook, Google, YouTube etc... para eles mostrarem os seus anúncios e gerar este movimento de potenciais clientes – tráfego pago.

Quais as principais diferenças?

Vamos comparar com os meios de divulgação mais tradicionais que ainda são muito comuns: outdoors, panfletos, cartões de visita, carros de som... Todos estes também querem levar as pessoas do ponto A ao ponto B. Todas estas modalidades visam divulgar o seu produto para que as pessoas passem a conhecer a sua empresa.

Nos anúncios online (tráfego pago), uma das principais diferenças é que as redes sociais oferecem a possibilidade de você mostrar seu conteúdo para as pessoas com uma precisão muito maior que mídias tradicionais. Quando bem planejados, estes anúncios irão atingir o público certo.

Comparando com as modalidades de anúncios tradicionais supracitadas, que ainda são muito utilizadas aqui em nossa cidade, os anúncios online:

- Não geram poluição sonora e ambiental (Quem nunca pegou um folheto e jogou na primeira lixeira que viu? Quem nunca se irritou com aquele carro de som fazendo barulho e atrapalhando o trânsito?)

- Podem ser direcionados para as pessoas certas (por que entregar um panfleto de artigos esportivos para quem não tem o perfil de ser uma pessoa interessada em esportes?)

- São mensuráveis – você pode saber o custo por cada mensagem recebida (atualmente, quanto você gasta para que cada cliente entre na sua loja para fazer um orçamento ou compra?), ou até mesmo o ROI (retorno sobre investimento), que é o quanto de dinheiro que volta em relação ao montante investido (ex: faturamento de R$5 para cada R$1 gasto com anúncios)

- Atingir diferentes tipos de públicos: se você vende produtos para jovens - que não assistem mais TV hoje em dia - por que você faria um comercial neste tipo de mídia?

- Testes - é possível fazer diversos testes para ver o que funciona melhor: você pode saber quais tipos de anúncios estão chamando mais atenção e produzir rapidamente mais imagens e vídeos daquele mesmo modelo – ao contrário de folhetos, que você precisa encomendar 1000 cópias iguais, no mínimo.

Quem pode usar estes anúncios?

Qualquer pessoa que precisa de clientes pode (e deve) usar este tipo de anúncios.

Já está bem claro como a internet evoluiu de forma muito rápida em um curto período de tempo. Este valor destinado aos anúncios deve ser considerado como uma despesa fixa, assim como sua conta de energia elétrica. Pois, de nada adianta você ter produtos de qualidade e com um bom preço se ninguém souber disto.

E não, você não precisa ter um site profissional para poder trabalhar com estes anúncios - uma simples página no Facebook ou Instagram e uma conta do WhatsApp Business bem configuradas já são suficientes, na maioria dos casos.

Preciso contratar alguém?

Você mesmo pode criar e veicular seus anúncios hoje mesmo. Basta procurar alguns tutoriais no YouTube e ir para o campo de batalha.

Você também pode contratar um gestor de tráfego, que é o profissional que vai fazer toda a parte técnica e estratégica para seus anúncios chegarem nas pessoas certas e utilizando o orçamento da maneira mais efetiva possível.

Pontos importantes ao se fazer um anúncio

Caso você ainda não tenha encontrado um gestor de tráfego e queira fazer o trabalho por conta própria, você deve prestar atenção em alguns itens fundamentais:

- Utilizar o Gerenciador de Anúncios – o botão “Impulsionar/Promover” no Facebook ou Instagram desperdiça muito potencial de precisão e segmentação das ferramentas;

- Verificar se ele irá aparecer apenas para a área onde você consegue atender;

- Automatizar para aparecer apenas em horários relevantes (não faz sentido um anúncio de uma pizzaria na segunda-feira às 09h da manhã);

- Passar uma ideia clara do que se trata o seu produto;

- Indicar de forma clara o próximo passo que seu cliente deve dar (ele deve chamar no WhatsApp? Ele deve visitar a loja pessoalmente? Pedir pelo delivery?);

- Estar bem segmentado (você deve identificar características em comum que seus clientes têm para anunciar apenas para este tipo de pessoa);

- Saber qual plataforma usar: seu produto é encontrado através de uma pesquisa ativa (necessidade urgente) ou de ocasião?

Qual o valor mínimo que preciso?

Tratando-se das plataformas, o valor mínimo é de $1/dia, que gira em torno de R$6/dia – e pode ser veiculado apenas durante 1 dia. Ou seja, com R$6 você já pode fazer um anúncio.

Mas a questão real seria, “qual o valor mínimo que preciso para ter resultados?” – Isto vai depender totalmente das particularidades do seu negócio. Se você vende um produto de R$30, talvez com R$6 já consiga fazer algumas vendas – mas agora, se você está vendendo um imóvel de R$500.000,00 - com certeza você terá que investir um valor mais alto.

Assim como, se você vende um produto de ocasião, como uma pizza, mesmo quem não conhece a sua marca pode acabar efetuando o pedido logo no primeiro contato com o seu anúncio, porém, em outros setores, você precisará em primeiro lugar criar um relacionamento com este cliente, fazendo seus anúncios aparecerem durante vários dias, até ele fechar a compra.

Com o tempo e depois de vários testes, você poderá criar diversas métricas para mensurar a efetividade de seus anúncios e cada vez mais otimizar seu orçamento.

Resumindo...

O tráfego pago vai lhe ajudar a atrair os clientes certos, de forma ativa e automática enquanto lhe fornece métricas para avaliar o quão bem seu orçamento está sendo gasto.

Não sabemos quando teremos novos decretos e medidas de restrição e, portanto, quanto mais independente ficarmos deles, melhor.

E não precisa ter medo de investir – pois o seu concorrente já está anunciando.

Você acha que está na hora de contratar um gestor de tráfego?

Me manda uma mensagem lá no WhatsApp para conversarmos melhor!

(42) 98404-7540

Felipe Gularte