A Prefeitura de Guarapuava, por meio da Secretaria de Assistência e Desenvolvimento Social, está promovendo uma série de capacitações permanentes voltadas aos servidores do Sistema Único de Assistência Social (SUAS). O quarto encontro da programação teve como tema “O Lado Positivo do Conflito”, com o objetivo de aprimorar as relações interpessoais, fortalecer o trabalho em equipe e contribuir para a qualidade dos atendimentos prestados à população.

A capacitação foi conduzida por Diogo Macenhan, consultor credenciado ao Sebrae, que trabalhou aspectos relacionados aos diferentes tipos de conflitos, à divergência de ideias e às estratégias para minimizar situações que podem prejudicar o ambiente profissional.

Durante o workshop, os participantes também realizaram dinâmicas práticas para compreender como os conflitos podem ser transformados em oportunidades de aprendizado, diálogo e desenvolvimento das equipes. “O conflito, sim, tem um lado positivo, e é isso que eu quero passar para eles hoje. Muitas vezes, os conflitos surgem a partir de divergências de ideias, mas isso pode ser algo positivo se soubermos extrair esse lado. O relacionamento interpessoal também será bastante abordado, porque, quanto melhor as pessoas se relacionam, maior é a harmonia da equipe”, explicou Diogo.

De acordo com a Secretaria de Assistência e Desenvolvimento Socia, Helena Alves, a iniciativa faz parte do compromisso da Secretaria de Assistência e Desenvolvimento Social com a formação continuada dos profissionais. Os temas trabalhados foram escolhidos a partir das próprias demandas apontadas pelos servidores, buscando atender às necessidades identificadas no cotidiano de trabalho. “Esse é o nosso compromisso: capacitar e proporcionar aos servidores melhores condições de trabalho, de relacionamento entre eles e de relacionamento com a população. Por isso, fizemos esse investimento. Dividimos os profissionais em cinco grupos, e as atividades acontecem em diferentes períodos, ao longo de três finais de semana, para que todos possam participar”, destacou.

Aprendizado que reflete no atendimento às famílias

Para a pedagoga social do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), Elisangela Rodrigues de Souza, a formação contribui tanto para o desenvolvimento profissional quanto para a vida pessoal dos participantes. “Tenho acompanhado esse curso desde que começou e participei de todos os encontros. É excelente para nós que trabalhamos diretamente com as famílias, em atividades em grupo e em equipe. Conflitos fazem parte da nossa vida o tempo todo, e é importante aprender a tirar proveito até dessas situações. Esses cursos estão me fazendo muito bem, tanto profissionalmente quanto no sentido pessoal”, relatou.

A programação busca fortalecer as competências dos servidores, incentivar relações de trabalho mais saudáveis e colaborativas e qualificar os serviços oferecidos às famílias atendidas pela rede de Assistência Social do município.

(Com assessoria)